Veel gestelde vragen
Hier tref je de antwoorden aan op de meest gestelde vragen aan garage-gids.nl, staat je vraag er niet tussen? Mail naar garage-gids.nl.
Autobedrijf informatie
Het autobedrijf waar ik mijn auto heen gebracht heb staat niet op de site. Kan ik deze toevoegen?
Veel autobedrijven staan reeds vermeld op garage-gids.nl. Gebruik ook de zoekfunctie voor het zoeken naar een autobedrijf. Staat het
autobedrijf niet op garage-gids.nl, dan kun je deze eenvoudig zelf toevoegen.
Beoordelingen
Hoe kan ik een beoordeling invoeren?
Er zijn 2 manieren om een autobedrijf te beoordelen.
Via de button ‘Schrijf een beoordeling’. Via een aantal stappen kom je bij de garage uit die je wilt beoordelen. Deze button is te vinden op elke pagina. Je kunt ook via het landkaartje het desbetreffende bedrijf zoeken, als je daarna op de ‘Schrijf een beoordeling’ button op de bedrijfspagina klik, kun je een beoordeling invoeren.
Kan ik als bedrijf in contact komen met een bezoeker de een review geschreven heeft?
Als een bezoeker een review geschreven heeft kunnen zij er zelf bepalen of hun e-mail
zichtbaar te maken. Als dit het geval is kan er via het klikken op de naam een e-mail naar
de desbetreffende persoon gestuurd worden. Indien een bezoeker niet heeft besloten het e-mail adres zichtbaar te maken is het niet mogelijk contact op te nemen met deze persoon.
Ik heb zojuist een beoordeling vezonden, maar deze staat nog niet op de website?
Na je review op garage-gids.nl ontvang je een bevestigings e-mail. Garage-gids geeft de beoordeling ontvangen en toetst of de beoordeling niet in strijd is met de voorwaarden.
Het kan maximaal nog één dag duren voordat de beoordeling op de site zichtbaar is. Hiervan wordt je via e-mail op de hoogte gebracht.
Is het mogelijk mijn beoordeling aan te passen?
Na het plaatsen van een beoordeling is het niet mogelijk om deze zelf aan te passen. Als het écht noodzakelijk is kun je nog een keer een beoordeling plaatsen.
Wat zijn de regels waar mijn beoordeling aan moet voldoen?
Zowel voor bezoekers als de garagebedrijven is het nuttig dat je je beoordeling onderbouwt, het is niet toegestaan ‘chat gesprekken’ te voeren. Heb respect voor de mening van overige beoordelers. Grof taalgebruik is niet toegestaan, ook beledigende,- en discriminerende bewoordingen zijn niet toegestaan. Het is ook niet toegestaan reclame te maken voor belanghebbenden.
Mijn beoordeling is verwijderd, maar waarom?
Het streven is garage-gids.nl een onafhankelijk en betrouwbare bron van informatie te houden. Om dit te waarborgen hebben we een aantal richtlijnen opgesteld. Elke beoordeling wordt aan deze richtlijnen getoetst. Als de beoordeling in strijd is met deze richtlijnen wordt de beoordeling niet geplaatst of achteraf gewist. Als je het niet eens bent met een verwijderd bericht kun je een mail sturen.
Ik zie een beoordeling, deze is in strijd met de richtlijnen.
Onder elke beoordeling staat een icoontje met de letter “i”. Als je daar op klikt kun je melding maken van een beoordeling die niet aan de regels voldoet.
Zo schrijf je een correcte beoordeling
Wat is een goede beoordeling?
Een juiste beoordeling begint bij een aansprekende titel. Vertel iets over hoe jij de dienstverlening hebt ervaren. Bijvoorbeeld “slechte dienstverlening” zegt nog niet zoveel. Vertel wat er niet goed/ goed was de van de dienstverlening. Benoem de/het aspect(en).
Voorbeeld van een goede titel is “Foute APK, onvriendelijke personeel en geen vervangend vervoer” Uit de titel kun je dan al goed afleiden waar de feitelijke review over gaat.
Hoe schrijf ik een inhoudelijk goede beoordeling?
Houd je review logisch leesbaar. Probeer je te verplaatsen in de lezer van je beoordeling. Spring niet
van de hak op de tak. Het is zaak ‘verband’ te leggen tussen de verschillende gebeurtenissen. Dat spreekt meer tot de verbeelding en zet aan tot het verder lezen.
Start je review altijd met een korte inleiding en vertel vervolgens je bevindingen. Verstrek informatie die potentiële autobedrijf bezoekers echt zou moeten weten. Bedenk je dat lezers teksten niet volledig lezen, maar scannen. De belangrijkste informatie wordt gefilterd. Het aanbrengen van witregels bevorderd de leesbaarheid. Daarnaast kun je witregels gebruiken om aan te geven dat je een volgend aspect gaat bespreken.
Met welk taalgebruik komt mijn boodschap het beste over?
Gebruik geen afkortingen en smiley's. Als je “to the point’” schrijft is het gebruik hiervan onnodig.
Veelgemaakte fout is het overmatig gebruik van het woord “ook”. Lees je review voor het plaatsen nog een keer goed. Het verwijderen van “ook” tast je beoordeling niet aan.
Zijn er nog regels & tips?
Het is af te raden namen van personen in een review te noemen. Het kan immers voorkomen dat de desbetreffende persoon van werkgever wisselt. Gebruik de bedrijfsnaam, het is dan aan de eigenaar/verantwoordelijk persoon om evt. te reageren op je beoordeling. Ga geen beoordelingen kopiëren. Het is van groot belang dat je zelf jouw persoonlijke ervaring opschrijft. Daar heb jij, het bedrijf en de lezers het meeste aan.
