Bedrijfsinformatie
3 beoordelingen
Klantvriendelijkheid........2.7
Service..........................2.0
Prijs / kwaliteit...............2.7 Nakomen afspraken........2.3 Bereikbaarheid...............3.7 Aanbevelingswaardig......1.0
Merel auto is een bedrijf waar ik geen zaken meer mee doe. Ik heb een auto gekocht bij ze, alles prima, maar 3 dagen later gaat mijn koplamp al kapot. Ik naar 2 garages en die geven beiden aan dat de auto voor een lamp verwisselen op de brug moet, niet zo makkelijk dus. Ik bel Merel op. Volgens hen kan ik dat gewoon handmatig doen. Ze willen mij geen cent vergoeden zelfs geen 10 euro voor een nieuw lampje, terwijl ik 4 dagen geleden een auto van 10.000 euro bij hun heb gehaald, ik zeg waardeloze service NOOIT heengaan
Mijn auto is met pech hier terecht gekomen, bij het ophalen van de auto bleek er een flinke deuk in te zitten, niemand wist ergens van, maar ze zouden het navragen, volgende dag werd mij verteld dat deze deuk er al in zat, tegen de leasemaatschappij werd verteld dat deze monteur de deuk meteen gemeld heeft toen de auto binnen kwam. Maar toen ik het melde was er niks van bekend. Slechte service, maar ik ga voortaan wel naar het Moterhuis, want de hele stern organisatie zal aan mij nooit 1 cent meer verdienen.
Aanhanger ter reparatie van verlichting/bekabeling, banden op spanning brengen, en lampekappen vastzetten. Alles slechts halfslachtig gedaan. Banden niet op spanning, bekabeling lag nog los en kapjes van verlichting niet vastgezet. Kosten bijna 500 euro!
Wat men dan wel gedaan heeft was niet geheel duidelijk. Kortom ik ga hier NIET meer naar toe.